Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite internet sul sito www.elevatoriveronese.it
Le seguenti condizioni di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.
Disponibilità prodotti
I prodotti presentati nel sito con il prezzo esposto si intendono tutti in pronta consegna. Tuttavia, il Cliente prende atto della remota possibilità che al momento dell'invio dell'ordine, potrebbero non essere più disponibili o in vendita. In tal caso, successivamente all'invio della conferma d'ordine via email, ELEVATORI VERONESE provvederà ad avvisare il Cliente tramite una nuova email e l'ordine si riterrà così sospeso. Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, sono da ritenersi esclusivamente valide per acquisti effettuati online.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione può avvenire tramite le seguenti modalità:
1. Carta di Credito: pagamento tramite carta di credito direttamente dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.
2. Bonifico Bancario: pagamento tramite bonifico bancario anticipato le cui coordinate saranno visibili nella fase di conferma ordine.
3. Paypal: pagamento tramite circuito Paypal direttamente dopo aver aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.
4. Klarna: pagamento tramite circuito Klarna direttamente dopo aver aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.
Fatturazione
La fattura sarà emessa alla ricezione del pagamento, e sarà inviata via mail copia cortesia in PDF.
Chi volesse la fattura commerciale di vendita, dovrà chiederla preventivamente inserendo, al momento della registrazione cliente, tutti i dati di fatturazione compreso il proprio indirizzo pec e/o il codice destinatario per l'emissione della fattura elettronica. La fattura sarò emessa da ELEVATORI VERONESE Srl e riceverete la copia cortesia per email.
Garanzie sui prodotti
Tutti i prodotti, se acquistati da utenti privati, hanno per legge una garanzia da difetti di fabbricazione di 2 anni. Per i clienti professionali 1 anno, salvo diverse indicazioni.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario. ELEVATORI VERONESE Srl garantisce l'integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati. Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme, l'acquirente dovrà inoltrare una comunicazione con raccomandata A.R. scritta ad ELEVATORI VERONESE Srl - Via Verona, 12 - 37060 Sona VR, o tramite PEC a elevatoriveronese@cgn.legalmail.it entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via mail, purchè confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore. ELEVATORI VERONESE Srl. fa le foto ai prodotti prima che vengano spediti, pertanto in caso di recesso i beni devono essere restituiti nelle stesse condizioni.
Garanzie: spedizioni e resi
Nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme nel periodo di garanzia indicato sulle specifiche di ogni singolo articolo, il cliente è tenuto a spedire il materiale in porto franco a ELEVATORI VERONESE Srl con sede operativa in Via Dell'Industria, 11 - 37066 Sommacampagna (VR) che provvederà a ripararlo ed a spedirlo di nuovo al cliente in porto assegnato.
Alla ricezione della merce è obbligatorio verificare il numero dei colli e che l'imballo sia perfettamente integro ossia che non ci siano ammaccature, strappi. Nel caso vengano riscontrate tali anomalie deve essere apposta sulla ricevuta cartecea del corriere, che sempre è disponibile allo scarico su richiesta, la RISERVA con le anomalie riscontrate e fatta controfirmare dal corriere trattenendone una copia. Questa insieme ad una prova fotografica del collo, va inviata a amministrazione@elevatoriveronese.it del danno riscontrato.
Questa procedura è indispensabile per avvalersi della sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto. Nel caso non venga rispettata tale procedura sarà impossibile ricevere la sostituzione o il reintegro del prodotti acquistati.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa. Se sei un professionista o acquisti per un'azienda contattaci e valuteremo la tua situazione.
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante comunicazione scritta indirizzata ad ELEVATORI VERONESE SRL - Via dell'Industria, 11 - 37066 Sommacampagna (VR) tramite raccomandata A/R.
In alcuni casi ci basta una comunicazione inviata, entro lo stesso termine, mediante servizio di posta elettronica a amministrazione@elevatoriveronese.it
Ti chiediamo di comunicarci per iscritto i codici dei prodotti che vuoi restituire e le indicazioni delle coordinate bancarie (IBAN) relative al tuo conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario.
Una volta provveduto ad inviarci la comunicazione scritta dovrai spedirci i prodotti entro 14 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso. I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale al seguente indirizzo:
ELEVATORI VERONESE SRL - Via dell'Industria, 11 - 37066 Sommacampagna (VR)
Ti rimborseremo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno in cui abbiamo ricevuto il bene.
L'importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione, e dei costi da te sostenuti per la restituzione dei prodotti. Nel caso in cui hai pagato mediante PayPal o bonifico bancario, ti saranno addebitate anche le spese della transazione pari a 1,50€.
I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 206/2005
Reclami
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo ELEVATORI VERONESE Srl può essere contattata in qualunque momento via email a amministrazione@elevatoriveronese.it